Het HondenForum

Ik heb voer besteld en de zak die ik heb gekregen is verkeerd geseald waardoor hij altijd open is geweest. Ik heb de leverancier gemaild en deze foto bijgevoegd. De leverancier zegt dat de zak stuk moet zijn gegaan tijdens de verzending en dat de zak nog goed is.
Maar als jullie deze foto zien, is het toch duidelijk dat de zak dubbel is geslagen tijdens het sealen en dat de zak nooit goed dicht is geweest?
Ik vind het voer ook minder krokant dan ik gewend ben. Het ruikt nog wel normaal
Wat vinden jullie?

Ook als hij tijdens verzending opengegaan is, is dat niet de staat waarin hij bij jou terecht moet komen...

Tja maar dan vind ik het nog redelijk om het erbij te laten. Maar in dit geval krijg ik te horen dat de zak dicht was bij hun, anders was hij namelijk niet verzonden.
Ten eerste zie je op de foto duidelijk dat de zak verkeerd geseald is en nooit dicht is geweest, ten tweede vind ik het een beetje kinderachtig dat ze ervan uit gaan dat er geen foutje kan worden gemaakt. Als ik de hele dag zakken voer aan het sjouwen ben, zou ik dit ook makkelijk over het hoofd kunnen zien.